弘泰风机推行集产品的销售、维修、配件和服务为一体的“4S”服务模式。包括整机销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。完全采用贴身管家式服务，与客户之间建立了紧密的产销关系，依照客户需求提供全过程跟进式的服务，对客户的设备需求进行监控与指导，针对不同客户的不同需求做好客户档案的收集与管理。